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Dein Feedback zur Pflegeberatung

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Unsere Pflegeberatung soll dir helfen, die Leistungen der Pflegeversicherung bestmöglich zu nutzen – so, dass sie wirklich zu deinem Alltag und deinen Bedürfnissen passen. Wir möchten wissen, wie du die Beratung erlebt hast und wie sie dir weitergeholfen hat.

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Die Angabe deines Namens ist absolut freiwillig. Das Formular kann auch ohne Namen, komplett anonym abgeschickt werden.

Dein Pflegeberater (Optional)

Du hast ein außergewöhnliches Lob an deine/n Pflegeberater/in? Wähle ihn/sie hier aus, damit wir deine Worte weiterleiten können.

Über die Pflegeberatung

1) Wie zufrieden bist du insgesamt mit unserer Pflegeberatung?*

sehr zufrieden

eher zufrieden

eher unzufrieden

unzufrieden

2) Wie gut hast du verstanden, welche Leistungen und Gelder dir zur Verfügung stehen und wie du sie nutzen kannst?*

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(1 - nicht verstanden II 5 - gut verstanden)

3) Wie hilfreich war die Beratung dabei, den Alltag der zu pflegenden Person besser zu gestalten?*

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3

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5

(1 - nicht hilfreich II 5 - sehr hilfreich)

4) Wie hilfreich fandest du die Unterstützung bei organisatorischen oder finanziellen Themen (z. B. Pflegegrad, Anträge, Umbauten, Entlastungsleistungen)?*

1

2

3

4

5

(1 - nicht hilfreich II 5 - sehr hilfreich)

5) Wie verständlich und klar wurden dir die Informationen erklärt?*

1

2

3

4

5

(1 - schlecht zu verstehen II 5 - gut zu verstehen)

6) Wurde gemeinsam mit dir oder einem Angehörigen geschaut, ob die aktuelle Pflegesituation (Pflegegrad, Unterstützung, Wohnsituation etc.) noch angemessen ist?*

Ja

Teilweise

Nein

Ich weiß nicht

7) Gab es etwas, das dir besonders geholfen oder dich positiv überrascht hat? (Optional)

8) Was könnten wir bei der Beratung verbessern oder anders gestalten? (Optional)

9) Welche Erfahrungen hast du mit anderen Beratungen gemacht? (Optional)

10) Welche Gesamtbewertung würdest du der Pflegeberatung von Betreuung Plus geben?*

11) Dürfen wir dein Feedback (oder Teile davon) anonym als Kundenstimme auf unserer Website oder in Broschüren verwenden?*

Ja, ich stimme zu

Nein, ich lehne ab

Danke, dass du dir die Zeit nimmst, uns Rückmeldung zu geben.

Mit deinem Feedback hilfst du uns, unsere Beratung für dich und

andere noch besser zu gestalten.

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